Helhetlig tjenestemodell

– en strukturert vei til bedre helse- og omsorgstjenester

Hva er Helhetlig tjenestemodell?
Helhetlig tjenestemodell (HTM) er en arbeidsmetodikk utviklet for å støtte kommuner i innføringen av velferdsteknologi og digitale helsetjenester. Modellen gir en strukturert tilnærming til hvordan teknologi kan integreres i tjenestene på en måte som er trygg, bærekraftig og tilpasset brukernes behov.

Gjennom en systematisk prosess sikrer HTM at teknologi ikke bare anskaffes, men også implementeres og brukes på en måte som skaper verdi både for ansatte og innbyggere.

Hvorfor bør kommunene ta i bruk Helhetlig tjenestemodell?

Kommunene står overfor store utfordringer innen helse og omsorg, med økt behov for tjenester og begrensede ressurser. HTM gir:

En strukturert prosess

Fra behovsavklaring til drift og kontinuerlig forbedring.

Tverrfaglig samarbeid

Involverer ansatte, ledere og innbyggere for best mulig resultat.

Bedre utnyttelse av teknologi

Sikrer at løsninger tas i bruk effektivt og skaper gevinster.

Erfaringer og beste praksis

Basert på innsikt fra kommuner over hele landet.

Status i Nordland

Vi i DigiNordland oppfordrer kommunene i fylket til å ta i bruk Helhetlig tjenestemodell. Ved å strukturere arbeidet på en felles måte, blir vi sterkere sammen og skaper bedre forutsetninger for en helhetlig og bærekraftig tjenesteutvikling i hele Nordland.

Flere kommuner i Nordland har allerede jobbet aktivt med HTM. 13 kommuner i fylket deltar nå i det nasjonale forløpet felles implementering av HTM som pågår ut 2025.

HTM har fokus på endring i den enkelte kommune, men gjennom et nasjonalt perspektiv kan kommunene inspirere hverandre og tenke nytt. Erfaringsdeling er viktig og vi ønsker at kommunene også skal lære av erfaringer fra andre deler av landet.

Kommunene er presset på tid, og mange er små og har begrensede ressurser til utviklingsarbeid. Det kan være utfordrende å sette seg inn i HTM på egen hånd. Da er det en stor fordel å høre hvordan andre gjør det, og tilpasse det til egen organisasjon.

Hvordan komme i gang?

Informasjon om modellen ligger åpent på ks.no. Kommuner som ønsker å få støtte og veiledning gjennom felles nasjonal implementering av HTM i regi av KS nettverk e-helse må avvente oppstart av pulje 2 i januar 26. Informasjonsmøter og påmelding kommer i løpet av høsten 25.

Les om HTM på ks.no eller ta kontakt for mer informasjon.

Kontaktperson i DigiNordland og nasjonal innføringsleder er Mathilde Hanssen.

Arrangementer

Vi har dessverre ingen arrangementer i dennne kategorien nå.

Kontaktperson

Mathilde Hanssen
Kontaktperson eHelse
Nasjonal innføringsleder Helhetlig tjenestemodell

Vis e-postmathilde@diginordland.no
Vis telefon +47 902 29 949