Kompetanseheving står sentralt i den modningsprosessen som er nødvendig i digitale transformasjoner. Kompetansehevingen retter seg generelt mot menneskene som utgjør de involverte organisasjonene. Spesielt også mot mennesker som skal ta gode strategiske valg i digitale transformasjoner.

Aktiviteter i innsatsområdet er: kompetansekartlegging, opprettelse av kursportal, porteføljestyring, behovsforståelse, samt etablering og strukturering av samhandlingsarenaer.